2022.09.06
疫情就是命令，防控就是責任。成都“8?25”疫情以來，成都興城集團勇擔使命，沖鋒在前，投身到疫情防控工作中，下屬多家酒店承擔起政府指定隔離酒店的重任，用行動體現擔當，用服務踐行責任。
天府國際健康服務中心
天府國際健康服務中心一期于今年6月正式啟用，7月17日正式承擔隔離任務。為保障項目按時投用，成都興城集團下屬興城文投公司全力以赴推項目，攻堅克難戰疫情，有序完成天府國際健康服務中心籌備籌開工作。
籌備籌開期間，興城文投公司工程技術團隊主動下沉一線工地，做好品控、問題檢查並協同完成5萬多件相關籌開物資選型選樣和確樣封存工作；精確測算人員需求，擬定組織架構及人員配置計劃，制定人員招聘、勞務外包和抽調既有酒店骨干力量支援保障三種用工方式組合方案，多措並舉解決用工難題；根據項目屬性，大力開展人員招聘，並從旗下酒店抽調人員增援；同時積極整合多方資源，完成培訓體系搭建、課程設計、課件制作，逐崗位定制入職培訓手冊，扎實做好人員培訓。經過緊張有序的籌備籌開工作，2024年09月22日來自香港的航班隔離人員入住健服中心，標志著天府國際健康服務中心正式開始運營。在全體員工和政府防疫專班的嚴密配合下，項目有條不紊的安排境外航班入境隔離人員，充分發揮“外防輸入”的屏障作用，為這輪沒有硝煙的較量站好“第一班崗”。
目前，全市疫情形勢異常復雜嚴峻，面對本土疫情來勢洶洶，天府國際健康服務中心積極配合防疫要求，對園區進行全面封控管理。一方面，興城文投公司一如既往地發揮國有企業的過硬作風，爭分奪秒、攻堅克難，積極落實成都市衛健委隔離用房需求，加班加點搶房間衛生，全面完成開荒工作，將原定于9月10日投入使用的二期隔離用房，在8月27日就提前投入使用，配合成都市錦江區接收本土疫情密接人員並做好入住人員的生活保障工作。
另一方面，為時刻做好準備迎接更重更大的任務和挑戰，天府國際健康服務中心管理層決定在保證服務好原本的入境隔離人員的情況下，分出一隊繼續搶開二期隔離用房。同時，興城文投公司和興城酒管公司的同事們挺身而出，立即組建志願服務隊迅速充實到二期搶開隊伍之中，全力以赴做好隔離酒店7、8組團籌備工作，用實際行動踐行了國有企業干部職工的擔當。在大家的共同努力下，二期隔離用房的清潔與客房物品設置工作已于2024年09月22日全部完成，保持隨時可以啟用狀態，確保項目能按政府要求盡早投入使用。
青源國際大酒店
成都興城集團下屬興城文投公司青源國際大酒店被臨時征用為集中隔離酒店，酒店始終以大局為重，勇于擔當，騰出客房用于安置隔離對象，並從工作人員中挑選29名優秀代表駐守酒店，協助駐點點長及醫護人員完成隔離點的相關工作，主要保障隔離人員餐食，清潔解除隔離房間的衛生、提供符合防疫要求的賓客需求、各區域消毒及化糞池消毒等工作。同時，根據防控應急要求，9月5日安排第二批員工31人入圍參與服務。
成都雙流美居酒店
8月25日，成都興城集團下屬人居地產集團成都雙流美居酒店被緊急征用為隔離點。按照疫情防控要求，酒店在兩小時內迅速做好接收準備，全力配合疫情防控有關工作。隔離期間，酒店始終圍繞隔離人員的心理情緒、生活需求，全力提供暖心服務，受到駐點防疫工作組和隔離人員的一致認可。
加強組織保障，確保責任到人、細節到位。為盡快達到隔離接待條件，酒店建立了前廳組、工程組、後勤組相互配合的運行模式，立即協調在住客人搬至其它酒店，設置污染區、一脫二脫區、清潔區，檢查大型設備運行狀態，在短時間內完成籌備工作。為保障隔離期間運營服務高效開展，酒店建立以現場總負責人、清潔區組長、污染區組長為中心的組織體系，全面夯實現場管理及監督工作。8月29日凌晨一點，第一批隔離人員入住酒店，前廳組提前為入住客人準備《隔離入住須知》，並建立隔離人員溝通群，負責群內問詢答疑、生活協調工作，24小時在線為隔離人員排憂解難，鼓勵大家勇敢面對疫情，積極配合隔離工作。
加強防疫管理，確保隔離安全可靠。隔離期間，酒店嚴格落實防疫消毒、食品質量等規定，狠抓安全管理，堅持按照消毒、檢查、登記等標準流程，做好隔離人員接收、解除工作；堅持對采購食品嚴格篩查，對餐具嚴格消毒，並在餐具設置綠色標識，確保每日飲食新鮮、安全；堅持督導所有員工做實做細個人防護和公區消毒工作，建立消毒日志，重點抓好醫廢消殺處理，切實營造安全環境。
用心用情服務，堅守崗位奮戰一線。酒店員工秉著無私奉獻的精神，切實為酒店隔離人員及醫療工作組提供後勤保障。至8月25日隔離以來，酒店廚師長宋承武始終堅守在自己的工作崗位，24小時待命，帶領著3名員工，做好出餐、分餐及餐盒回收工作，每日工作從早晨6點直到晚上22點備餐結束，高強度的工作狀態下依然確保用餐安全、菜品豐富多樣，多次受到工作組點名表揚。另外，客房部經理張萍帶領3名員工，每天穿著三層防護服長期堅守在污染區，全程保障隔離客房的送餐、送物、醫廢清運、房間消殺清潔等工作，一天下來全身濕透，仍不辭辛勞的沖鋒在高風險隔離區，得到不少隔離人員的認可。
